Gerenciamento de crise: Por que sua empresa precisa desse serviço?
Olá! Eu sou a Daniele, redatora aqui na AGNC Agência de Marketing e Comunicação, e hoje vamos conversar sobre um tema crucial para o sucesso de qualquer empresa: o gerenciamento de crise. Imagine que sua empresa está passando por um momento turbulento. Uma crise pode surgir de diversas formas e em momentos inesperados, causando impacto […]
Reclame Aqui: Como fazer gerenciamento de crise com os consumidores
No mundo dos negócios, lidar com reclamações dos clientes é inevitável. Uma das plataformas mais conhecidas e mais buscada pelos consumidores para esse fim no Brasil é o Reclame Aqui. Neste artigo, vamos explorar como fazer um eficaz gerenciamento de crise com os consumidores nessa plataforma, destacando a importância do cuidado com a reputação da […]
Google Review: como as avaliações podem impactar nas vendas do meu ecommerce?
O Google Review é uma plataforma online para avaliações de empresas, serviços e produtos que pode ser acessada por qualquer pessoa com uma conta do Google. Os usuários podem deixar comentários e classificar empresas em uma escala de uma a cinco estrelas, com base em sua experiência pessoal com a empresa. As avaliações no Google […]
Saiba como fazer a gestão de crise nas redes sociais
As redes sociais se tornaram um importante canal para a gestão de crise nas empresas. Segundo um estudo da Universidade de Michigan, das organizações brasileiras já contam com uma página oficial nas redes sociais, sendo que a maioria das empresas afirmam que essas plataformas são importantes para a comunicação com os consumidores. Apesar de esses […]
