O marketing digital oferece diversas táticas e estratégias, mas colocá-las em prática e analisar os resultados pode ser desafiador devido à falta de tempo.
Para simplificar o processo, é necessário conhecer ferramentas que otimizem o tempo e permitam focar em tarefas analíticas para monitorar o desempenho das técnicas de marketing digital e identificar o que funciona e o que precisa ser ajustado.
Neste artigo, apresentaremos a RD Station, uma das plataformas de marketing mais populares e utilizadas no mercado. Além disso, vamos falar da experiencia da ferramenta com nossos clientes.
Você aprenderá sobre seus principais recursos e receberá cinco dicas de estratégias de marketing digital para implementar e impulsionar a visibilidade da sua marca.
O que é RD Station?
A RD Station é uma plataforma criada pela agência Resultados Digitais que oferece diversas ferramentas de marketing digital para empresas que buscam expandir sua presença on-line, gerar leads e aumentar as vendas na internet.
A plataforma atualmente oferece duas principais ferramentas: o RD Station Marketing, que se concentra na automatização e gestão de tarefas de marketing digital, e o RD Station CRM, que centraliza o controle de processos comerciais para impulsionar as vendas.
A RD Station pode ser testada gratuitamente, sem a necessidade de cadastrar um cartão de crédito para a cobrança após o período de teste. Para experimentar, basta inserir seu e-mail na página inicial da plataforma.
Principais recursos da RD Station Marketing?
O RD Station Marketing é uma ferramenta que permite desenvolver campanhas de marketing digital, qualificar leads (também conhecidos como clientes em potencial) e gerenciar oportunidades comerciais.
A plataforma também oferece serviços de automação de marketing, guiando os prospects em sua jornada de compras até a conversão em clientes reais, como por meio de campanhas de e-mail marketing. Além disso, a ferramenta é amplamente utilizada para gerenciar o conteúdo on-line, com recursos para agendar, publicar e analisar postagens em perfis de mídias sociais empresariais.
- Mensagens de WhatsApp: Essa função da RD Station Marketing permite que você envie mensagens para clientes em potencial por meio do aplicativo de mensagens instantâneas mais usado no Brasil: o WhatsApp.
Com a integração entre uma conta no WhatsApp Business e o perfil na ferramenta da RD Station, sua marca consegue criar, segmentar, programar e disparar mensagens automáticas para leads e clientes habituais.
- E-mail marketing: O e-mail continua sendo um dos principais canais de comunicação para anunciar produtos e serviços aos prospects. O recurso de e-mail marketing dessa ferramenta da RD Station permite que você escolha entre mais de 100 modelos de conteúdo para interagir com os seus leads e clientes em suas caixas de entrada.
Com a ajuda do editor da ferramenta, você pode criar e-mails relacionados às datas comerciais e sazonais, como a Black Friday e o Natal, e interagir de forma autêntica com os leitores. A função promete uma taxa de entrega de 99% dos e-mails criados, além de outros recursos de segmentação dos contatos.
- Gestão de Redes Sociais: Os milhões de usuários que as redes sociais reúnem no Brasil fazem com que essas plataformas se tornem excelentes locais virtuais para prospectar clientes e fechar vendas. Para facilitar o contato com leads nessas mídias, a RD Station Marketing oferece funções que permitem fazer postagens simultâneas em redes como o LinkedIn, o Twitter e o Facebook.
Além disso, esse recurso faz uma análise dos resultados obtidos com ações em redes sociais, mensurando o engajamento de cada post e o número de cliques recebidos nos links incluídos nas bios dos perfis da sua empresa em diferentes mídias sociais.
Principais recursos da RD Station CRM?
O RD Station CRM é outra solução desenvolvida pela Resultados Digitais com o objetivo de simplificar e automatizar os processos e tarefas comerciais, garantindo maior controle e produtividade das equipes de vendas.
O foco principal da ferramenta é a Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM), que permite que a equipe de vendas economize tempo em tarefas repetitivas, automatizando-as e mantendo um registro de cada interação com clientes potenciais ou atuais.
- Gestão de Oportunidades: Esse recurso dessa ferramenta de CRM permite a criação e a importação de oportunidades comerciais. Isso facilita a organização e centralização dos contatos e negociações em um único local.
Em cada uma das oportunidades, você pode inserir informações e cadastrar dados para assegurar um registro e acompanhamento completo desde o atendimento inicial até a concretização da venda.
- CRM Live: A função CRM Live permite que você visualize um panorama das oportunidades fechadas em um período específico e as que estão sob o status” em andamento” no funil de vendas do seu negócio.
Dessa forma, fica mais fácil monitorar os processos do departamento comercial e as ações individuais de cada membro da equipe de vendas para alcançar as metas de conversões de vendas.
- Integrações: A RD Station CRM pode ser integrada à ferramenta RD Station Marketing para unificar o controle dos resultados de marketing e de vendas, além de possibilitar a customização das oportunidades de negócio com base no comportamento de cada lead.
Também é possível integrar a RD Station CRM a outras ferramentas bastante úteis, como Google Maps e Google Agenda, além de contar com uma API aberta para integração com eventuais ferramentas internas que a sua empresa possa ter.
Como usamos a RD Station Marketing para a gestão de nossos clientes?
Na nossa agência, a RD Station Marketing se tornou uma ferramenta fundamental para a gestão de nossos clientes (todos os nossos clientes). Com ela, conseguimos qualificar nossos leads e transformá-los em clientes fiéis, além de automatizar nossas campanhas de marketing digital e melhorar nossa produtividade.
Primeiramente, utilizamos a RD Station Marketing para criar fluxos de automação de marketing que guiam nossos clientes em potencial em sua jornada de compra, enviando e-mails personalizados com conteúdo relevante para cada etapa. Isso nos permitiu aumentar a taxa de conversão de leads em clientes e melhorar nossa comunicação com eles.
Além disso, a ferramenta nos ajuda a gerenciar nossas redes sociais com mais eficiência. Com as funcionalidades de agendamento de postagens, conseguimos manter uma presença constante e relevante nas redes sociais sem gastar muito tempo com essa tarefa.
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Mas o que realmente fez a diferença na nossa gestão de clientes foi o uso do lead tracking, que nos permite monitorar o comportamento dos clientes em nosso site e enviar alertas em tempo real para a equipe de vendas quando um lead atinge um determinado nível de engajamento.
Isso nos ajuda a abordar os clientes no momento certo e com a oferta certa, aumentando nossa taxa de conversão em vendas.
Em resumo, a RD Station Marketing se tornou uma ferramenta indispensável para a gestão de nossos clientes, nos ajudando a automatizar nossas campanhas de marketing digital, melhorar nossa comunicação nas redes sociais e aumentar nossas taxas de conversão de leads em clientes. (Vale lembrar que a RD Station é uma ferramenta e que precisa da inteligência e experiencia de nossos especialistas para que tudo isso ocorresse com sucesso)
Como usamos a RD Station CRM para a gestão de Leads de nossos clientes?
Agora falando em prospecção, a gestão de leads é fundamental para o sucesso do negócio de nossos clientes. É por isso que utilizamos a RD Station CRM como uma ferramenta essencial para automatizar e gerenciar todo o processo de prospecção e conversão de leads em clientes. (Quando o cliente não tem um CRM)
Uma das principais funcionalidades que utilizamos é a criação de funis de vendas personalizados, que nos permite segmentar e acompanhar cada lead em sua jornada de compra.
Com isso, podemos oferecer conteúdo e informações relevantes para cada fase do funil, aumentando as chances de conversão.
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Além disso, a RD Station CRM nos ajuda a manter um histórico completo de cada interação com os leads, desde a primeira vez que entraram em contato conosco até a efetivação da venda.
Com esses dados, podemos avaliar o desempenho das nossas estratégias de prospecção e vendas, identificando o que funciona melhor para a nossa empresa.
Outra funcionalidade que utilizamos bastante é a automação de tarefas, como o envio de e-mails personalizados e a criação de tarefas para a equipe de vendas. Com isso, ganhamos tempo e eficiência na gestão dos leads, sem perder a personalização e atenção necessárias para cada cliente em potencial.
Então, para finalizar nosso artigo, a RD Station CRM é uma ferramenta essencial para a gestão de leads de nossos clientes, ajudando-nos a garantir um processo mais eficiente e produtivo para a nossa equipe de vendas. Com isso, podemos oferecer uma experiência mais personalizada e eficaz para os nossos leads, aumentando as chances de sucesso em cada negociação.
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