Há diversos fatores e opções a considerar para obter leads qualificados e impulsionar um negócio. No entanto, o verdadeiro desafio dentro das estratégias de Inbound Marketing é a falta de um planejamento básico ou compreensão mínima do processo de aquisição.
Como nem todos os leads gerados são relevantes para um negócio, muitas empresas acabam desperdiçando recursos, tempo e dinheiro. Você tem conhecimento sobre como obter leads qualificados?
O que são Leads?
Antes de entendermos o que é um lead qualificado, é importante compreender o conceito básico de um lead. Em resumo, um lead é um contato que entra em sua base de dados e possui potencial para se tornar um cliente.
Isso pode ocorrer quando um visitante de seu site, blog ou redes sociais preenche um formulário associado a uma ferramenta de gerenciamento de leads, como o RD Station, por exemplo. Esse visitante deixa suas informações de contato e se torna um lead para sua empresa.
Esse lead pode estar em um estágio de jornada de compra e pode ter interesse em seu produto ou serviço, mesmo que ainda não esteja completamente alinhado com o perfil de seu cliente ideal, ou persona. Por essa razão, é importante diferenciar os leads qualificados dos desqualificados.
Como prospectar leads para meu negócio?
O primeiro passo para obter leads para o seu negócio é atrair visitantes para o seu site, blog ou loja virtual, para poderem ser nutridos e trabalhados pela equipe de marketing até se tornarem oportunidades de negócio.
Além disso, existem outras estratégias que podem ser usadas para adquirir leads, tais como: criar conteúdo em redes sociais que direcionem a audiência para uma página de conversão, utilizar estratégias de tráfego pago para alcançar mais pessoas interessadas em seus produtos ou serviços, fazer networking em eventos e reuniões, e receber indicações de outros clientes ou solicitações de orçamento por meio de canais alternativos (como redes sociais ou e-mail).
No entanto, é crucial lembrar que esses leads precisam estar conforme o perfil de sua persona, ou seja, devem ser qualificados, por isso a recomendação é usar o lead score para qualifica-los.
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O que é lead score e como qualifica-los?
Lead score é uma metodologia utilizada para classificar e priorizar os leads de acordo com seu potencial de se tornarem clientes. Essa técnica se baseia na atribuição de pontos para cada interação que o lead tem com a empresa, seja por meio de visitas ao site, preenchimento de formulários, interação com o conteúdo ou outras ações relevantes.
Esses pontos são somados e, de acordo com uma pontuação mínima estabelecida pela empresa, o lead é classificado como qualificado ou não qualificado.
Com base nessa classificação, a equipe de vendas pode se concentrar nos leads mais qualificados e com maior probabilidade de conversão em clientes, maximizando o tempo e os recursos da empresa.
O lead score é uma ferramenta importante no processo de gerenciamento de leads e pode ser ajustado com base nos objetivos e critérios de qualificação específicos de cada empresa.
Prospecção ativa ou passiva? Qual é melhor para minha empresa?
Não há uma resposta única para essa pergunta, pois a escolha entre a prospecção ativa e a prospecção passiva depende das necessidades e objetivos específicos de cada empresa.
A prospecção ativa envolve a abordagem direta de clientes em potencial, por meio de chamadas telefônicas, e-mails ou visitas pessoais. Essa abordagem pode ser mais eficaz para empresas que oferecem produtos ou serviços de alto valor, com ciclos de venda mais longos, ou que precisam se diferenciar da concorrência por meio de uma abordagem mais personalizada.
Já a prospecção passiva envolve a criação de conteúdo e ações de marketing que atraem clientes em potencial para a empresa, por meio de canais como sites, blogs e redes sociais. Essa abordagem pode ser mais eficaz para empresas com inúmeros leads em potencial, com um ciclo de venda mais curto ou que desejam estabelecer sua marca como líder de mercado.
Portanto, a escolha entre a prospecção ativa e a prospecção passiva dependerá do tipo de negócio, dos objetivos de marketing e vendas, dos recursos disponíveis e das preferências do público-alvo. O ideal é combinar ambas as abordagens para obter o máximo de benefícios em termos de aquisição de leads e conversão de vendas.
Prospecção ativa ou passiva? Qual é melhor para minha empresa?
Existem várias alternativas de CRM (Customer Relationship Management) para a gestão de leads. Algumas opções incluem:
HubSpot CRM: é uma opção gratuita e oferece recursos básicos para a gestão de leads e oportunidades de vendas.
Salesforce CRM: é uma das soluções de CRM mais populares, com recursos avançados de automação de vendas e gerenciamento de leads.
Zoho CRM: oferece uma variedade de recursos de gerenciamento de leads, como automação de vendas, análise de desempenho e relatórios personalizados.
Pipedrive: é uma ferramenta simples e intuitiva para gestão de leads e vendas, que permite acompanhar o progresso de negociações e priorizar oportunidades de vendas.
Freshsales: oferece recursos avançados de automação de vendas e gerenciamento de leads, incluindo pontuação de leads, acompanhamento de e-mails e análise de desempenho.
Microsoft Dynamics 365: é uma solução de CRM completa, com recursos de vendas, marketing e atendimento ao cliente, além de integrações com outras ferramentas de negócios da Microsoft.
Essas são apenas algumas das opções disponíveis para a gestão de leads. É importante avaliar as necessidades e recursos da sua empresa antes de escolher uma solução de CRM, para garantir que ela atenda às suas necessidades específicas.
