Inbound e Outbound: Nos últimos anos, a importância do Marketing Digital tem sido amplamente reconhecida no mundo dos negócios. A demanda por estratégias, ferramentas e recursos que contribuam para que uma empresa tenha presença online e atinja efetivamente seu público-alvo tem aumentado significativamente.
Nessa troca de conhecimento, muitas palavras, termos e expressões são usados como se fossem sinônimos. No entanto, a diferença entre eles deve ser analisada com cuidado para garantir que os investimentos sejam direcionados para as estratégias que realmente atendam às necessidades da organização.
Assim, entender como um conceito se sobrepõe ao outro, como no Inbound Marketing em relação ao Marketing Digital, e as principais diferenças entre eles faz parte de qualquer planejamento conciso e bem estruturado.
Entenda a seguir quais são as diferenças entre os dois e como as estratégias de cada um são aplicadas em diferentes plataformas. Vamos!
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ToggleO que é Marketing Digital?
O conceito de Marketing engloba várias etapas, realizadas em momentos anteriores à apresentação e venda de um produto ou serviço.
Assim, ao contrário do que o senso comum tende a difundir, este processo não se limita à venda, embora seja esse o fim pretendido.
O Marketing vai muito além e identificará necessidades, antecipar tendências, desenvolver diferenciais, analisar e comparar os produtos disponíveis no mercado, entre outras atividades. Tudo isso para oferecer soluções e gerar valor para os consumidores em geral.
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A partir dessa definição é possível transferir essa dinâmica para o ambiente virtual. Assim, o Marketing Digital é um conjunto de estratégias aplicadas aos meios online para realizar as mesmas atividades do Marketing Tradicional.
No entanto, esse conceito é trabalhado em seu próprio contexto portanto, requer ferramentas digitais específicas.
As plataformas online como sites, blogs e redes sociais são os meios de comunicação que o Marketing Digital utiliza.
Já o Inbound Marketing, como você verá no próximo tópico, é um somatório de boas práticas baseadas especificamente no comportamento dos usuários desses canais, diferente do consumidor offline.
No entanto, é importante ressaltar que o comprador atual é um misto de ambos, pois utiliza a internet em sua jornada de compra mesmo que pretenda adquirir um produto em uma loja física ou contratar um serviço próximo a sua residência.
O que é Inbound Marketing?
O Inbound Marketing está ligado ao Marketing Digital de várias maneiras. Porém, sua principal característica é fazer um recorte de todos os recursos e canais disponíveis para que sua estratégia fique mais alinhada com o público-alvo.
O primeiro conceito é amplo e inclui quase todas as atividades comerciais realizadas na mídia online. A segunda é baseada em um conhecimento mais profundo da dinâmica digital.
Além disso, surgiu após o Marketing, pois os profissionais da área perceberam que transferir as técnicas do Outbound para as plataformas virtuais não surtiam muito resultado, por isso desenvolveram noções mais condizentes com os comportamentos observados na internet.
As estratégias de Inbound Marketing são desenhadas para um mercado específico. Se a sua empresa for uma instituição de ensino, por exemplo, é preciso pesquisar para identificar os canais e a linguagem mais atrativa para o público-alvo.
Concluindo, Marketing Digital e Inbound Marketing não são sinônimos, mas conceitos diferentes com abordagens diferentes. Compreender a diferença entre eles é fundamental para garantir a eficácia de qualquer campanha de marketing.
Exemplo de Inbound e Outbound Marketing
Outbound Marketing é um tipo de marketing tradicional que visa atingir o público através de técnicas invasivas, como anúncios em televisão, rádio, jornais, entre outros.
O objetivo é interromper a rotina das pessoas para que elas prestam atenção na mensagem de marketing.
Um exemplo de Outbound Marketing seria uma empresa que faz uma campanha de televisão para anunciar seu novo produto. A empresa paga pelo tempo de TV para que o anúncio seja exibido durante horários de grande audiência, visando alcançar o maior número possível de pessoas.
Já o Inbound Marketing é uma abordagem de marketing mais moderna e menos invasiva, que se concentra em atrair e reter clientes através de conteúdo útil e relevante.
O objetivo é criar relacionamentos de longo prazo com os clientes, ao invés de apenas tentar vendê-los algo de imediato.
Um exemplo de Inbound Marketing seria uma empresa que cria um blog com conteúdo relevante e informativo sobre o seu setor.
A empresa também usa as redes sociais para compartilhar o conteúdo e interagir com o público. A ideia é que as pessoas encontrem o conteúdo por conta própria, se interessem e, eventualmente, tornem-se clientes.
Por que as empresas estão aderindo ao Inbound Marketing?
As empresas estão aderindo ao Inbound Marketing porque ele oferece uma abordagem mais eficaz e eficiente de atrair, conversar e fechar negócios com clientes potenciais.
Em comparação com as técnicas tradicionais de marketing, como anúncios, interrupções e vendas agressivas, o Inbound Marketing se concentra em fornecer conteúdo valioso e relevante aos clientes, construindo relacionamentos de confiança e autoridade ao longo do tempo.
Além disso, o Inbound Marketing permite às empresas alcançar um público mais amplo e segmentado, graças ao uso de técnicas de SEO e mídias sociais, e também permite mensurar com precisão o retorno sobre o investimento em marketing, ajudando as empresas a ajustar suas estratégias e maximizar seus resultados.
Em resumo, as empresas estão aderindo ao Inbound Marketing porque ele é uma abordagem mais eficaz, eficiente e mensurável de marketing, que ajuda a construir relacionamentos de longo prazo com clientes e a alcançar resultados significativos.
Como o Inbound Marketing está ajudando nossos clientes?
No geral, o Inbound marketing ainda não é um serviço oferecido por todas as agências de marketing e publicidade, então, poucas empresas praticam essa tática, mas empresas que já estão surfando nesta onda estão prospectando muitos clientes.
Neste artigo usaremos um de nossos milhares de clientes que fazem Inbound marketing, a “bola da vez” será a AFAS Construções, uma empresa de engenharia e construção na cidade de São Paulo, que atende toda a grande São Paulo e Litoral paulista.
A empresa gerou conteúdos de valor através de artigos e disparos de e-mail marketing para toda a sua base de clientes, além disso os artigos vinham justamente conforme as dúvidas e objeções que seu potencial clientes tinham.
Com isso a AFAS Construções atraiu mais visitantes e potencial clientes para seus blogs e artigos, e lançando a isca despertando interesse e criando relacionamento, diante disso vimos uma crescente no número de ligações e pedidos de orçamentos no setor comercial, hora porque leram os conteúdos, ou por que receberam informativos de prevenção.
A ideia inicial e que se manteve durante todo o projeto foi de encantar continuamente o comprador para que ele tome como favorita a marca da empresa, e parece que deu certo!