Comunicações Omnichannel: A Chave para Conquistar o Coração do seu Cliente B2B – Em poucas palavras, a Comunicação Omnichannel é a arte de usar diversos canais de comunicação para criar uma experiência coesa e personalizada para seus clientes. Imagine um cliente que começa uma conversa com você pelo chat do seu site, depois te manda um e-mail com dúvidas e, por fim, finaliza a compra pelo telefone. Com uma estratégia omnichannel bem estruturada, essa jornada seria fluida e sem interrupções, como uma boa conversa entre amigos. 🤝